Auto ESA recenze

Předem nehlášená oprava dovezeného bouraného auta. Lakovaní v režii autoesa a následná předvedená krasojízda pří prodeji. Prodejce oznámil běžný servis. Auto s nájezdem 30t zralé na servis tlumičů a brzd. Chování prodejce po odjezdu technika rovněž za hranici slušnosti. Po druhé si návštěvu autoesa velmi rozmyslim.

Předem nehlášená oprava dovezeného bouraného auta. Lakovaní v režii autoesa a následná předvedená krasojízda pří prodeji. Prodejce oznámil běžný servis. Auto s nájezdem 30t zralé na servis tlumičů a brzd. Chování prodejce po odjezdu technika rovněž za hranici slušnosti. Po druhé si návštěvu autoesa velmi rozmyslim.

Předem nehlášená oprava dovezeného bouraného auta. Lakovaní v režii autoesa a následná předvedená krasojízda pří prodeji. Prodejce oznámil běžný servis. Auto s nájezdem 30t zralé na servis tlumičů a brzd. Chování prodejce po odjezdu technika rovněž za hranici slušnosti. Po druhé si návštěvu autoesa velmi rozmyslim.

Auto úplně na odpis, bazar o ničem nevěděl. (Na obranu pobočky v Brně, tak jim bylo auto hodinu předem převezeno z Olomouce). Rozpory: - Najeto 150000km (dle technika ma auto najeto minimalne 300000) - v inzeratu je psán Premiovy audiosystem (je tam, jen nefunguje) - v inzerátu je psáno Vyhřívání sedaček (též nefunguje) - Olejova nadrž prazdna (olej byl všude, jen ne v nádržce) - Auto neservisované, neměněný olej, rezavé, odřené, neprofesionalně zakytované - interier sice v kůži, ale prosezený a roztrhaný Nevratnou zálohu mi bazar vrátil bez debat, což beru jako jediné plus.

Všichni byli milí a nápomocni. Nemohu si u svého vozu stěžovat. Vše poskytli bez připomínek a problému. Pan Janák poskytl vše, co jsme potřebovali a snažil se s technikem vyjít vstříc, aby byl projde úspěšný pro obě strany.

Všichni byli milí a nápomocni. Nemohu si u svého vozu stěžovat. Vše poskytli bez připomínek a problému. Pan Janák poskytl vše, co jsme potřebovali a snažil se s technikem vyjít vstříc, aby byl projde úspěšný pro obě strany.

Nedoporučuji. Nabízejí vozy s katastrofálním technickým stavem za přehnané ceny…

Nedoporučuji. Nabízejí vozy s katastrofálním technickým stavem za přehnané ceny…

Byli ochotní s prohlídkou s technikem neměli problém.

Děkuji AutoESA za vstřícný přístup a rychlý převoz auta mezi pobočkami (cca 2 dny). Možná by mohlo být trošku méně doplňkových služeb ke koupi vozu, ale zároveň chápu, že to musí nabízet. Zároveň musím vychválit, že když jsem řekl na danou doplňkovou službu NE, tak mi ji nikdo nenutil. Když jsem pro vozidlo přijel před třetí hodinou, tak předemnou byli dva zákazníci. Při čekání jsem musel na rychlo odjet a nebyl problém domluvit se s nima na tom, že se uskutečnění prodeje udělá večer v 8 hodin.

Moc ochotná obsluha a dobré jednání.

Auto vedené jako nehavarované, nelakované. Realita: pravý bok, bouchlý, neodborně zakitovaný a nalakovaný.

Byla jsem nespokojena s tím ze těsně před podpisem kupní smlouvy mi bylo oznámeno, ze musím uhradit poplatek sedm tisic korun, za to, ze auto z jejich strany prověřili. Tuto informaci nikde neuvádí ani dopředu nebyla nikdy řečena. Toto mi přijde téměř jako podvodné jednání.

Cena inzerovaneho vozidla nie je konečná. Musite si kúpiť tzv. garanciu za cca 13000 Kč. Tieto informácie nie sú prehľadne publikované.

nabídka vozu, přestože byly zjištěny nedostatky

Odbornost servisaka p.Boučka.

Autobazar ma evidentne problem s vnitrni komunikaci, po telefonu jsem dostal mylne informace (vuz nebyl havarovany, pritom byl, info o sleve za protiucet). To me ale jako klienta nezajima, ze “operatorka nemuze vedet”. V sobotu jsem avizoval, ze v nedeli prijdu s technikem, ktery auto prohledne, nefungovala zdviz - pry pravidelne….zvlastni. Na druhou stranu, auto stalo v Brne, privezli ho a snazili se byt napomocni. To, ze jsme se dohadovali o cene (kvuli chybnym informacim), je vec jina, kazdy chce vydelat co nejvice. Vykup v poradku, nejvyssi cena v CB (ze 3 autobazaru).

Autobazar ma evidentne problem s vnitrni komunikaci, po telefonu jsem dostal mylne informace (vuz nebyl havarovany, pritom byl, info o sleve za protiucet). To me ale jako klienta nezajima, ze “operatorka nemuze vedet”. V sobotu jsem avizoval, ze v nedeli prijdu s technikem, ktery auto prohledne, nefungovala zdviz - pry pravidelne….zvlastni. Na druhou stranu, auto stalo v Brne, privezli ho a snazili se byt napomocni. To, ze jsme se dohadovali o cene (kvuli chybnym informacim), je vec jina, kazdy chce vydelat co nejvice. Vykup v poradku, nejvyssi cena v CB (ze 3 autobazaru).

Nic neskryvali, nepremlouvali. Solidni jednani, ale bylo to vic nez jsem cekal.

Nic neskryvali, nepremlouvali. Solidni jednani, ale bylo to vic nez jsem cekal.

Myslím že auto ESA nabízí kvalitní služby. Samozřejmě auto je třeba jako v každém autobazaru nechat zkontrolovat nezávislím technikem i když auto, které jsem kupoval zcela odpovídalo popisu a technické zprávě od Auto ESA.

Personál byl velice ochotný, ale nevýhodné financování, kdy přeplatíte 100% je příšerné. Auto jsme nakonec nebrali, zvýšili jsme budget a hledáme jiný automobil, ale tohle auto je v pořádku a doporučuji ho za tenhle finanční obnos.

Moc se nám líbil přístup prodejce pana Kruby, byl příjemný, komunikativní a věnoval se nám, když jsme o to stali a autům zjevně rozumí. To je asi jediná pozitivní věc. Jinak přístup ostatních špatný. Strávili jsme tu čekáním asi čtyři hodiny. Prostředí nic moc a celkově jsme se necitili úplně příjemně

Moc se nám líbil přístup prodejce pana Kruby, byl příjemný, komunikativní a věnoval se nám, když jsme o to stali a autům zjevně rozumí. To je asi jediná pozitivní věc. Jinak přístup ostatních špatný. Strávili jsme tu čekáním asi čtyři hodiny. Prostředí nic moc a celkově jsme se necitili úplně příjemně

Převažují pozitiva, autobazar telefonicky tvrdil, že auto bylo nehavarované / nelakované, což se na místě potvrdilo. Auto se zdá být v nadstandardně dobrém stavu. Negativně hodnotím to, že se prodejcům zdála naše prověrka až příliš důkladná a auto nám zvedli s určitou neochotou.

Myslím si, že vše proběhlo dle plánu. Drobné zlepšení vidím v rychlosti odbavení klienta a také hodnotíme jako mínus, že není součástí prodeje povinná výbava v ceně nebo alespoň nabídnuta možnost zakoupení. Po příjezdu ve voze i bez výstražného trojúhelníku. Ji al vše ok.

Obtěžovala jsem svou přítomností

Myslím si, že vše proběhlo dle plánu. Drobné zlepšení vidím v rychlosti odbavení klienta a také hodnotíme jako mínus, že není součástí prodeje povinná výbava v ceně nebo alespoň nabídnuta možnost zakoupení. Po příjezdu ve voze i bez výstražného trojúhelníku. Ji al vše ok.

Po výběru auta dlouhá doba čekání na možnost prohlídky (převoz z jiné pobočky). Trochu drhla komunikace po telefonu, když jsem zjišťoval příčiny zpoždění. Zarazil nás rozpor mezi stavem auta a jeho popisem v předávacím protokolu. Naštěstí auto je v mnohem lepším stavu, než byl popis v protokolu. Vlastní prohlídka na pobočce byla super.

Nechci shazovat konkrétní pobočku. Všichni na svých pozicích, od technika, přes jeho kolegu při finálním papírování až po manažera se nám snažili pomoct. Samozřejmě ve prospěch jak firmy, tak nás. Na ty nemám jediného slova, opravdu děkuji za profesionální a zároveň naprosto lidský přístup, kde si na nic nehrajou. Díky nim ve spolupráci s námi najatým mechanikem jsme auto nakonec koupili. Bohužel systémy firmy jsou poněkud mimo. Každý den se na webu mění ceny za stejná auta, jsou vyobrazeny i vozy, které jsou už prodány a v neposlední řadě poslední kolečko papírů, kde se pochopitelně služby navíc nabízí, ale nepochopitelně zpoplatněné certifiáty jsou uvedeny jako povinné. Nerozumím tomu, proč tato částka není uvedena již v nákupní ceně jako kompletní. Chápu, odkud tato platba pochází, za technika při prověření vozu a certifikát Cebia. Nicméně tato částka, která prověření zaplatí by měla být započítána v nákupní ceně vozu. A ne vybalena na zákazníka při finálních papírech po zdlouhavém vybírání vozu. Cením naopak rychlé dodání vozu z jiné pobočky díky panu manažerovi, lidský přístup mladého prodejce, který s námi byl auto projet a vědomé závady z certifikátu všechny uvedl na pravou míru, vysvětlil a ukázal a také trpělivost zaměstnance při finálním papírování, který profesinálně jednal při nedorozumění s pobouřeným manželem, který byl dalšími poplatky nemile překvapen. Vyzdvihnout chci také férové jednání u závad na voze, o kterých zaměstnanci věděli. Oproti profláknuté konkurenci, kam už v životě nepáchnu nám nehody a bourání z certifikátu ukázal a předvedl. V konkurenci i při konkrétním dotazu na bourání vozu bylo řečeno, že by "němělo být", po prověření na CarVertical bourané bylo a zaměstnanci vědomě prodávali bouraný vůz jako nebouraný. Tam pochopitelně už v životě nepáchnu. V tomto mám naopak v Auto ESA dobrou zkušenost. Jako doplněk by nebylo špatné hned ze začátku při prodeji informovat o délce převodu technického průkazu z firmy na klienta. Například v létě v době dovolených to může být při cestě do zahraničí trochu komplikace. Ještě jednou děkuji profíkům z pobočky z Olomouce. A firemnímu přístupu nezatajovat závady. Bez vad ojetý vůz nikdo snad nečeká.

Vřele a rychle jednani

Auto inzerováno jako v téměř perfektním stavu, což bylo na míle daleko od pravdy. Při kontrole pan Franc zjistil lakovanou zadní část a střechu, při projížďce dokonce vadné těsnění pod hlavou. Navíc zaměstnanci bazaru mají zřejmě čas na všechno kromě zákazníků.

Celý postup byl velmi profesionální. Všichni, které jsem potkal, byli milí a milí a nakonec jsem si koupil roztomilé auto, které miluji. Velmi doporučuji jejich služby.

Jednalo se o koupi auta. Nechal jsem si to převézt z Prahy do Karlových Varů. První věc, jejich stránky. Celé stránky jsou prošpikované výhodnými akcemi a slevovým balastem..palivo zdarma, rezervace sleva až 15K, kupony až na 30K, pneu zdarma.....až úplně dole si můžete přečíst, že slevy nelze kombinovat. A i tak má každá ta sleva nějaký "háček" Výhodné financování na úvěr...na to můžete rovnou zapomenout. Tu kalkulačku, kterou najdete na jejich stránkách vůbec nepoužívejte!!! Výsledky jsou absolutně mimo realitu. Ať jsme to na pobočce zkoušeli různými způsoby, nakonec bych stejně přeplatil skoro 60K při ceně auta 230K. A splátky bez navýšení? Tak to je ten nejlepší vtip, celé auto musíte splatit ve 12 splátkách!!! Dobrý, ne? Autu navíc končila STK do týdne od koupě!!! Takže dalších 2,5K k ceně. Auto jsem nakonec koupil, po naprosto zbytečných obstrukcích, ketré mají zákazníka nejspíše psychicky "vyčerpat". Tato filosofie jim asi funguje, ale příjemné pro zákazníka není!!! Celá firma by se dala vést podstatně lépe a myslím, že i s lepšími výsledky pro obě strany.

Mrzí mě nepřímé jednání autobazaru. Dle callcentra bylo auto v dobrém stavu pouze po výměně čelního skla. Po kontrole technikem se ukázalo, že byl lakovaný celý bok (oprava za 60 000,-). Kladně hodnotím přístup prodejce a možnost prohlédnout vůz na zvedáku.

Koupě Citroen C5 Tourer 2.0 HDi. Předvedení bez příkras, pravdivě nic nezatajováno. Velmi profesionální přístup.

Celá zkušenost zaváněla klasickým, lehce "vyděračským" přístupem - přijeďte hned dneska, všechno půjde, "nevratná záloha", telefonáty denně se stejnými otázkami. Po příjezdu pro auto/výkup potom otázka, zda mi operátor řekl, že podobná auta běžně nevykupujeme a tudíž bude nižší výkupní cena. Potom se přešlo k autu, což byla tragédie zlitého bloku motoru emulzí olejem s vodou a chybějící vodou v nádržce, karosářských oprav, chyb na diagnostice. Inzerované auto bylo samozřejmě bez vad. Tím se z nevratné zálohy stala záloha vratná a jelo se domů.

Kladně hodnotím rychlé přistavení vozu, vše ostatní mě od obchodu s ESA odradilo. Neměli vůz prověřený, pětimetrový banner "Garance kilometrů" vyzněl v kontextu nákupu vtipně.

Po rozhodnutí o koupení auta trvalo nějaký čas přípravy smlouvy atd, mohlo se to zvládnout za daleko kratší čas. Dlouho jsem taky čekal než natankovali auto, což mi bylo slíbeno v rámci prodeje auta.

Ochotná obsluha, kvalitní auta. Nemohu si stěžovat.

V Auto ESA nám bylo umožněno vůz i zvednout a celkově jednání autobazaru bylo skvělé.

Nejprve jsme měl zájem o služby technika na prohlídku auta v AAA auto. To bohužel nedopadlo. AAA buď inzerují vozy, které ale fyzicky nemají nebo se náhodně všechny mnou vybrané vozy přes noc vypařily.. Další vůz byl na prohlídku v Auto ESA. Skvělý přístup zákaznického servisu, auto šlo na prohlídku rezervovat (narozdíl od systému AAA auto), paní se mě zeptala zda budu chtít na prohlídku odvést.